惠普电脑保修期内拒绝维修
我于2008-10-24购买了惠普畅游人家用电脑,型号M9455cn,配套的显示器型号W2488hc.月初发现显示器的扬声器有电流声,于2009-10-22送往惠普上海维修点(百脑通科技上海有限公司,电话024-62941200)修理.22日对方接受维修并告知2-3天内告知检测结果.10-26上午对方致电我,告诉我发票上只有主机的型号和序列号,没有写显示器的型号不能保修.要求我联系经销商重开发票疑问有二:1.为什么在22日接受我机器时没有当场提出这个问题?而要在4天后才说?
2.惠普的电脑主机与显示器是捆绑销售的,也就是说主机型号M9455cn,其配套的显示器型号只可能是W2488hc.无需消费者证明.既然发票上已经写明主机的型号了,那么显示器的型号就一目了然了作为惠普的专业指定维修点不可能连这点都不知道
由于送机当天离显示器一年的保修期满只剩2天时间,故本人推测惠普是想拖延到保修期过后收费修理
作为一家国际公司,为了拖延保修期,无理刁难消费者实在令人失望
页:
[1]