网曝医药“回扣门”暗号：满意度多高送多少

梁知行

1月9日，有网友在天涯、华声论坛发帖，曝光杭州施强药业为拉拢医生开单卖药，不仅明确表示给医院医生回扣，而且还“用心良苦”地请客送礼。在网友上传的该药企办公系统截图中，医院、医生均用“代码”显示名称或姓名，回扣金额则用“满意度”显示。


　　“满意度”暗语回扣金额

　　网友“黑心药商”在帖中称，自己在上海街头拾到一个U盘，回家一看不禁令人胆战心惊。原来，U盘中储存了浙江杭州施强药业集团OA办公系统资料，将其中的“销售费用清单”、“医院档案卡”、“医生动态卡”等信息串联起来，便可清晰地了解到医药“回扣门”是怎么炼成的。

　　网友“黑心药商”称，所谓销售费用清单——实际上就是医生“回扣清单”。销售费用需要每个月申请，每个月初根据医生的用药数量来计算，经过层层审核后再将费用打下来，费用可直接打入医生个人银行卡中。

　　该网友称，内部人员将回扣称为“满意度”，满意度16，即表示一盒给医生16元。记者在该网友上传的2010年10月销售清单截图中看见，销售量最高的医生“满意度”是17，可获得医药回扣为7293元；而其他表现不好的医生，“满意度”均为16。根据一张清单数据显示，该企业2010年10月支付回扣8717元，再加上518元的其他费用，共计9235元。

　　动态卡，还是礼金单？

　　医生动态卡——药企销售人员每次拜访医生后的记录，如药企销售、医生个人信息等。

　　帖中的医生动态卡截图显示，记录中的医院、医生均用代码显示。数据表明，医院“45002”的医生“450020383” ，月诊量为200，而其“潜力销量”高达500。为了提高医生“450020383”的销量，药商可谓是费尽心机：

　　2010年12月10日，“拜访了450020383，沟通手机的情况，今天门诊处方也没到30，最近他一直在打资料，这个也没什么可以帮助他的”。

　　12月8日，“带了橘子给他，沟通今天的处方情况”。

　　12月7日，“了解今日处方情况，带了蜜桔给他”。

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　　表格中还有一个专业名词“投入”——即平时用来做医生关系的费用，如送礼、请客等产生的费用。而为了与医生搞好关系，药企也是不惜血本。

　　2010年11月12日，送南大详栗子；10月18日，送野鸭子一只；9月13日，南通客户在洗浴中心消费并餐饮、住宿、KTV等，消费2339元；9月7日，手表一只；8月18日，遥控玩具赛车一部；5月28日，请客户到杭州西湖、灵隐寺等地游玩，送西湖龙井茶，花费3935元……

　　医院档案卡——关于医院的基本信息，与医院合作的价格及相关医药公司的结款价格以及药物的每月销量总数。

　　回应

　　施强药业正在调查

　　记者点击网友“黑心药商”提供的链接地址，页面显示是杭州施强药业OA办公室系统，需提供正确的用户名及密码才可进入。

　　记者及时联系了杭州施强药业集团办公室工作人员。对方回复称，已将有关信息向公司领导汇报，具体情况公司正在调查中。

　　万和联合律师所李健律师表示，商业秘密须符合国家法律法规和社会公序良俗，行业潜规则不属于商业秘密，违法的、不道德的权利不受法律保护。此外，权利在法律上存在排序，公民可以用舆论监督权来抗衡自我保护的隐私权。

　　链接

　　其他医院“回扣门”

　　武汉协和医院“回扣门” 2010年12月30日，在一个题为《曝光：武汉协和医院黑心医生“回扣单”》的网帖中，发帖人称在武汉协和医院门口，捡到了四张药品回扣清单，这让武汉协和医院数十名医生，连同他们服务的医疗机构，一起跌入舆论漩涡。

　　U盘记录浙江多家医院医生收回扣 2010年12月16日，天涯社区网友“黑心的药贩子”称，他捡到了一个U盘，查看后发现里面是一些医药代表和医生拿回扣的内容，且指名道姓，涉及金华、丽水近20家医院的医生。


记者：鲁红 彭晓赠

来源：华声在线

lexiaoyao

难怪现在看病这么贵啊

梁知行

药业公司否认向开单医生发放回扣  称帖子系伪造


1月9日，署名“黑心药商”的网友在天涯论坛上发帖，称杭州施强药业集团有限公司(以下简称“施强药业”)为销售一种名为复方玄驹胶囊的药品，向开单医生发放“回扣”。帖子上传了办公系统截图、医院档案卡、医生基础卡和请客、送礼等“投入”明细，1月11日，施强药业在接受中国青年报记者电话采访时称，这些明细“是伪造的，是发帖子的人把自己制造的所谓表格和回扣数据，PS到了我们的0A办公系统页面上，制作出的画面。”

　　在发帖人上传的施强药业0A办公系统截图中，显示有去年10月和11月的“销售费用申请单”。据发帖人解释，这实际上就是施强公司每月根据医生开单卖药的数量，返给医生的“回扣清单”。其中，医院及医生姓名皆用代码表示，回扣金额则用“满意度”显示，即每开出一盒复方玄驹胶囊36粒，返给医生的钱数，支付方式有“打卡”和“不打卡”两种。

　　发帖人说，销售费用就是每个月医生用多少盒药，公司返给他的总钱数。每个月初销售人员在月初申请，经过层层审核后再将费用打下来，有的是通过打卡，有的不打卡，直接给现金。客户卡有的是医生自己办的，有的是公司提供的，公司提供的一般一年更换一次，以保安全。发帖人还曝出，打到医生卡中的钱一般是由杭州滨江经济开发区一家或几家农行打出，“据说是通过第三方让银行将费用打了，此事保密级别较高，只有财务部经手人员才知道钱的具体流程，不过通过客户手中的卡的钱的来历也能查到具体哪家银行”。

　　发帖人贴出了“2010年10月的销售费用申请”的明细截图。记者查阅后发现，“满意度”普遍为16元，发帖人解释说这表示每推销一盒药给医生16元。在已曝光的两张清单中，打给医生的最高金额为一个月7293元，而销售额是25740元，也就是回扣比例高达28%。

　　1月11日上午，在记者向施强药业办公室致电核实情况时，一位不愿透露姓名的相关负责人明确表示，已经看到这篇引起风波的帖子，但否认施强药业在药品销售行为中存在“回扣”行为。并称帖子上曝光的办公系统截图是“无中生有”、“伪造的”。“我猜发这个帖子的人极有可能是出于报复心理，可能是对公司有情绪的内部员工，可能是竞争对手，不好说。”这位负责人同时表示，施强药业对此事正处于调查阶段，希望当前媒体不要发布任何相关信息。

　　在同时曝光的医院档案卡中，南通市妇幼保健院“榜上有名”。当记者问及施强药业是否与南通市妇幼保健院讨论过此事时，该负责人表示，由于不认为此事涉及该医院，因此“目前以公司内部调查为主”。

　　记者随后拨通了南通妇幼保健院的电话，该医院的党办负责人称，对“回扣门”毫不知情，无法发表评价。约一小时后记者再次致电南通妇幼保健院，党办负责人告诉记者，医院领导看到帖子后正在开会研究，并召集了有关人员展开调查，目前不方便透露任何态度，“调查结果一两天后就会出来”。

　　本报将持续关注此事。


记者：王俊秀 王梦婕

来源：中国青年报