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记者暗访职业医闹:给多少钱闹多大事 打架单付 ...
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记者暗访职业医闹:给多少钱闹多大事 打架单付
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发表于 2013/11/7 06:23:37
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职业“医闹”:你给多少钱我就闹多大事
记者暗访地下职业“医闹”产业链 竟有个性化服务收费标准
本月5日,上海华山医院邀请宝山公安分局教官,向职工培训面对暴力侵害如何自卫;同日,中山医院邀请世界
跆拳道
联盟黑带四段高手,前来传授防身绝招,吸引了大批医护员工。“让医护人员群起习武,以求面对暴力袭击时有自保之力”成为不少医院提出的口号。
近年来,伴随着“医闹”事件的时有发生,治安管理部门对于“职业医闹”的打击力度逐年加大,医院也陆续出台具体对策和“医闹”抗衡。
然而,
北京青年报
记者在实地走访中发现,不少职业“医闹”依旧活跃在大医院的周边,从谋划策略到人员的选择,再到收费标准的制定,甚至形成了一条完整的地下产业链。
“医闹”要收风险费 称为防进派出所
“专家号,专家号,要号吗?”刚踏进本市一家三甲医院的大门,几个票贩子便一拥向前,竭力向患者吆喝着:“都这个点了,你肯定拿不到号了,我这里有专家号,你要不要?”吆喝累了,几个熟人便聚拢在医院的玻璃门前,一边泰然自若地抽着烟,一边仔细观察着过往的行人,只要四目对视,他们便知道属于自己的机会来了。
“你这儿有专家号吗?”北青报记者向前询问。
“有啊,我这儿专家号多的是。除了专家号,我还可以帮你解决其他方面的问题。”
“噢,具体是哪一方面的?”
“我这儿有朋友可以帮着解决医疗纠纷,像索赔那些事儿可以找我那位朋友,他本事儿可大着呢。”不出一分钟,号贩子便把他口中那个“很有本事”的人唤到了身边。“大李,快过来,有人找你。”
“你家病人在哪个医院?现在什么情况?”见有人上前打探,大李简单问了一句。但是还没等北青报记者说完,他便将话题直接引向了收费价格。“你就说说一天最多能出多少钱吧,还有你要几个人?每天需要在医院待多久?”
当北青报记者给出200元/天的价格并需要4个人后,他似乎对此并不满意,转悠了一圈之后,他答复道:“这样吧,每人每天300元,这是我能给出的最低价格了,人我负责帮你找,到时候直接带到医院去,你要几个人都没问题。”
“每人300?”北青报记者略带疑惑地问道。
“是啊,你去问问,现在全是这个价格。300元一天,早上八九点跟着你去医院,到晚上下班,这是每个人的最低收费标准。”达成初步协议后,他又详细地介绍了自己提供的业务种类,并反复强调这个价格已是全市最低,没有降价的可能。“你想啊,万一出了什么事,比如人给带到派出所里去了,我的工资还得照付,这个价格也涵盖了风险费。”
300元标准:派老人去医院耗着 事主还得管饭
那么,这300元一天的费用到底包含哪些服务呢?
据大李介绍,300元一天的“闹”法是最普通的,也是较为保险的做法。“其实不用做啥事,就在那儿待着呗,慢慢耗。我可以给你找一些上年纪的人,这些人不负责打闹,只是在医院门前耗着,你想耗几天都没问题。”
他随后补充说道:“到时候我安排这些人跟着你们家属一起去,你们家属让他们上哪就上哪,比如你要他们在
主治医师
门前耗着,他们就在那儿待上一天。反正我们完全按照你的要求来,再不成,你买几张席子让上年纪的睡医院门口都行。还有一点,这300元就是服务费,不包含其他项目,所以中午饭这些你得负责给人家解决了。”
见北青报记者面露难色,他趁机说道:“实话告诉你,这种方法出效果比较慢,估计得耗个把月,医院才会让步。我还有些其他的闹法,但是收费价格不一样。首先你得明确究竟要哪种闹法,是要那种大闹的,还是就安排几个人在医院门口耗着。”
500元标准:派年轻人吓唬医生 打架单付费
“500元一天的是这样,我可以给你找些年轻人,你觉得哪个医生的做法不令你满意了,这几个人就可以去办公室摆个阵势吓唬吓唬人。”北青报记者追问“这是指帮我教训那个医生吗?”大李随后带着不屑的表情答道:“500元就想教训人?现在哪有这个价格?”
“如果你想教训人,我们还有另外的收费标准,那是一次性付费,价格另算。你要砸砸医院闹闹事啥的也行,但是现在是法治社会管得严,我们也不能去医院那么明目张胆地闹,但是私下里教训个人没啥问题。”他表示这个价格之所以不好定,主要还有未知因素存在。“比如教训人时双方发生肢体冲突,我们的人受伤了,去医院治疗的费用也得你出,所以这一块的价格不好说。”
在工资的支付问题上,大李一点儿也不含糊。“钱都是日付,去一天就收一次钱,到时候你把钱给我就行,我负责帮你找人。”当北青报记者询问是否需要给他一定“好处费”时,他露出略显狡黠的笑容称:“其实我拿不了几个钱,这些钱都是给闹事的人,最后你和医院协商,赔付价格要是达到你满意了,你也可以从中象征性地给我一点,这个我不拒绝。”
“医闹”过程需家属配合 但不保证结果
大李表示,专业医闹并不会“无理取闹”,“开闹”之前需要患者家属的配合。
“你把化验单、
输液
单那些原始文件拿到手研究一下,看究竟是哪一步出了问题,首先要找到医院的漏洞,比如是不是医院输液输错了,这个必须要有实打实的证据,否则我们也不好闹。其次,就是要逼着医院松口,比如医院承认过失,一旦他说了可以赔点钱,你就咬着他不放,直到闹到你满意的价格为止,最重要的是让医院先开那个口,然后我们再以家属的身份跟着一块去闹。”
据他透露,现在的医闹并不对赔付结果负责。“不过我话说在前头啊,我也就是出人力帮你去闹,但是结果方面很难保证,对于能赔多少钱,这点我们可拿不准。比如闹到最后拿不到你满意的价格,这个我们不负责,我们就是在过程里帮你争取一下。所以工资必须要日付,我们出人力,你出钱,其他的你不用管。”
在“闹事者”方面,医闹组织者也有自己的顾虑和选择。“找上年纪的老头老太太去闹,年龄大,人家也不敢管,万一有个三长两短的谁也不好说。要不然就找上年纪的妇女,她们最大特点是能耗,胡搅蛮缠啥的都行。要是找几个年轻人,医院保安很快就把警察找来了,人家说你是寻衅滋事,把你带走拘留个五天啥的,你一点办法都没有。”
当北青报记者询问这些“医闹”是否为他的亲戚时,他只是草草答了一句:“找人还不容易,多的就是人,这些你就不用管了。你要是考虑清楚了,就给我打电话吧。”
留下这一句话后,大李便不愿再多言,他的身影也淹没在医院门口来来往往的人群之中。
号贩子劝诫:医闹有风险最好走
法律
途径
在马路另一侧的医院东区门前,号贩子老韩表示自己对“医闹”并不陌生,现在的他虽然早已远离这片“医闹江湖”,但他依旧深谙行业内惯用的一些“伎俩”。
“要是放在三年前我也敢闹,但是现在管得严,尤其是在北京,我可不敢明目张胆的闹,但是我可以给你‘支招’,告诉你该怎么做,一定要你们家属亲自去闹。”
“现在是法治社会,你不能胡搅蛮缠啊。首先你要拿着临
时医
嘱、化验单,看问题主要出在哪儿。再有,实话告诉您,去院长办公室闹最管用,去哪儿都没有那里好使,效果最明显。”和大李说法不同的是,老韩建议北青报记者和医院交涉之时回避“赔钱”这个问题。“您千万别提赔钱的事儿,一提那个就不好使,目的性太明显了,根本闹不成。你闹的时候,就向医院质问‘为什么没有把病人医好’,你就反复强调这个点,因为救死扶伤是医院的职责,你一旦提钱就啥事也办不成了。”
老韩身边的一名号贩子也表示,“找些老头老太太去闹效果最好,你上北京站那些地方找找,只要每天给他们一点钱,让他们跟着你们家属一块去就好办了。”但是,当他知道“患者”是一位70多岁的老人时,话锋急转直下。“说实话,医闹都不愿给
老年人
‘闹’,上了年纪的出点什么问题都很正常,要是没有明确的证据也很难跟医院说。”
老韩建议北青报记者最好还是走法律途径,“我觉得你最好还是去问问律师,现在国家管的特别严,而且专业医闹的收费价格也不低,你最后得到的赔付价格搞不好还不够支付医闹的。”说罢,他热心地递上名片,“有什么事儿你就打我电话,我给您免费支招。”
记者观察
官方设立专门机构解决医患纠纷
解决医患纠纷,并非只有向非法职业医闹求助这一条路。实际上,2011年5月30日北京正式成立了北京市医疗纠纷人民调解委员会,两年以来结案3442件,患者获赔1.8亿元。
“如果对医院的治疗结果不满意,可以向第三方调解机构寻求帮助,我们医调委正是这样的机构。但是,目前不少患者并不清楚医调委的作用,以至于发生纠纷时还总是诉诸于不正确的解决途径。”北京市医调委常务副主任刘方在接受采访时对北青报记者说道。
据刘方介绍,过去医患之间发生纠纷后,各家医院自行处理解决,由于解决医疗纠纷的方式和程序不尽相同,可能会造成‘大闹大赔,小闹小赔,不闹不赔’的恶性循环。同时给职业医闹提供了可乘之机。调解机制的介入,在医患双方之间架起了沟通的桥梁,在调解时双方地位对等,使得和解变得可能。调解的成功有利于有效缓解
医患关系
。
医调委一位一线调解员向北青报记者表示,“以前我曾接触过不少医闹。我记得有起人民医院的案子,一
名医
闹来做代理,他说是患者的干儿子;在同仁医院的一起纠纷案中,我又见到了同一个人,他又变成了患者的干爹,这些医闹在纠纷中充当的是专业代理人的角色。我们呼吁患者在遇到纠纷时,诉诸合情合法的解决途径。”
“这两年,我们观察到职业医闹的数量在逐渐减少,近来警方也在进行调查,打击专业的医闹组织。如果更多的患者能意识到医疗纠纷调解机构的作用,相信医调委能够协调、帮助医患双方进行协商,取得一致意见,消除争议,社会上的医闹行为或许会有所降低。”刘方表示。
新闻内存
全国各地屡次发生“医闹”事件
2011年5月,江西上饶市人民医院,一名15岁患者因病抢救无效死亡。5月30日,患者之父突然纠集近百人,用白布、花圈封堵上饶市人民医院大门、门诊部大门,并围攻门诊部、六楼和七楼办公室、住院部。
2012年3月29日,广东省电白县一名1岁多男童疑因重型“手足口”病,经抢救无效死亡。死者家属以医生诊断不准确为由,组织约30到50人到电白县人民医院
儿科
门诊闹事,驱赶门诊医生和病人,打砸门诊办公设备。
2013年8月17日,湖南省湘潭市中心医院连续发生医务人员被打事件,后经调查发现,打人者系湘潭市政协机关聘用司机曾桥梁,其多次以“市长熟人”身份刁难医护人员。
2013年10月17日,上海
中医药大学
附属曙光医院西院一名患者因病重转至该院重症监护室,后因抢救无效死亡。该患者的六七名家属不顾医护人员阻拦,闯进重症监护室进行打砸,并对在场医务人员拉扯打骂。
文/北青暗访组
¥收费标准 付费形式 医闹参与人 服务内容 备注
300元/人/天 日结 老年
人中
老年妇女 不参与暴力打闹,在医院门口或医生办公室外静坐 不包含午餐费用
500元/人/天 日结 年轻男子 不定时在医院办公室出没,影响院方正常工作,给医护人员造成精神威胁
不定 一次性付费 社会人士 打击报复医护人员 若因双方肢体冲突造成医闹受伤,还需给医闹支付医疗费用
制图/黎石
老年人
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北京青年报
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中医药大学
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法律
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输液
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医患关系
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