救心六步法

何裕民

　　对于应对自然灾害等造成的心理危机，人们已经形成了相对比较成熟的干预方法体系。这一心理干预方法体系有A、B、C、D、E、F六步，通常是用于干预自然灾害诱发的急性心理危机的，用在得了癌症的朋友身上也可以。
　　Ａ．确定问题
　　确定问题所在。它是由什么原因（癌症，还是其他）引起的？它的严重程度究竟有多大？这些，首先需要明确。
　　Ｂ．保证求助者安全
　　急性心理危机会危及生命，就像前面所举到的例子。因此，同时必须保证当事人的心身安全。
　　Ｃ．给予支持
　　给予支持的方式很多，但有一点是明确的，主要诱导当事人倾诉，救护者只是倾听，以加强情感交流，而不是盲目地采取行动。
　　Ｄ．提出应对方法
　　根据当事人的实际情况，提出应对方法。当然，这个应对方法应该是短期（甚至当下）就会看到效果的，而不能是遥遥无期后才能见效的。因为远水不救近火！
　　Ｅ．制订行动计划
　　根据上述应对方法，制订相应的实施计划。
　　Ｆ．得到承诺，并迅速采取积极的应对行为
　　得到当事人应允承诺（同意）后，迅速采取积极的应对行为。
　　归纳而言，D、E、F后面三条，简单说就是提出应对方法，且得到当事人同意，并验证此方法是可变通的，从而采取积极的应对方法。在行动时，并给以承诺，告诉当事人可以达到什么样的结果。因为所谓的“心理危机”，实际是源于以当事人他原有的经验已不足以应对目前的危机局面。如果让他觉得他还能相对顺利地走下去，他就能淡定得多了，危机也就可以规避或者减缓、减弱了。
　　上述是自然灾害或灾难等引起的一般心理危机处理的常规方法。
　　选自新书《好身体，从改变德性开始》