飞利浦医疗的秘籍

梁知行

位于芝加哥市郊的卢舍伦综合儿童医院距离市区大约一个小时的路程，这家医院看起来更像是一个儿童乐园。一切都好像在做游戏：在候诊区内，那些天真的孩子并不感到恐惧，因为他们看到小青蛙玩具们都在扫描仪内进进出出，怡然自得。一个名叫杰森(JASON)的黑人儿童在进入CT扫描室之前得到了一张磁卡，上边印着梦幻般的水中世界，半个小时后，


   



六岁的小杰森在妈妈的带领下进入CT扫描室，他惊奇地发现这个灯光柔和的弧形房间更像童话的城堡，在墙壁上的屏幕里出现了刚才磁卡上的梦幻世界。小杰森躺在CT扫描仪上，让他开心的是，在天花板上的屏幕上还有可爱的小鱼在游动。

　　卢舍伦医院放射科主任约翰·阿纳斯托(John Anastos)博士告诉记者，这套飞利浦公司提供的扫描设备名为“周围环境系统”，体现了飞利浦公司的交互式体验设计的理念。不仅让儿童和家长放松，同时灯光的色调和房屋造型弧线设计等细节也充分考虑到了医护人员的工作心情。

　　没错，这是一个充满爱心的互动。孩子们一边听着音乐、玩着互动式的卡通动画，一边做着各项复杂但快速的检查，小患者们可以先亲手操作“飞利浦玩具扫描仪”来了解CT是怎么回事。孩子们只需将可爱的玩具小动物放入扫描仪中，屏幕上就会用动画片的形式显示医生正在扫描什么以及玩具背后的故事。

　　掘金点

　　事实上，医疗保健业务正在成为飞利浦主要业务中的“重中之重”。

　　众所周知，自2004年起，飞利浦开始着手战略转型，从原来的生产型企业转向以医疗保健、时尚生活及核心技术三大领域为主的公司。其中，医疗保健是其转型后的重心，这一策略调整，使中国在飞利浦全球业务布局中的地位进一步得到了提升。

　　目前，世界医疗保健产业以每年5%的速度增长，已成为全球经济的主要增长点之一。而未来三年中，中国医疗保健领域的增长速度将超过10%，有望成为继美国和日本之后的世界第三大医疗设备市场。

　　飞利浦敏锐地看到了中国医疗保健市场的巨大利益空间。“在未来五到七年，中国甚至要超过日本，成为世界上第二大医疗市场。”飞利浦医疗系统大中华区CEO 金定义告诉记者。

　　2004年6月，飞利浦与东软集团合资成立了一家医疗设备研发与生产机构东软飞利浦医疗设备系统有限公司。

　　据金定义介绍，目前，公司第一代产品正式问世并投放市场，而其瞄准的将是中国的中低档市场，这一市场也将成为飞利浦医疗未来的一个掘金点。除了在中国市场进行销售外，新产品还将销往印度、日本、东欧、非洲及拉丁美洲等国家和地区。

　　“由合资公司生产出的医疗器械，今后主要销往中国的西部地区或农村市场，而这也将成为飞利浦医疗未来的一个发展方向。”金定义称，“东软合资公司目前已经制订了5年计划，而未来，我们不排除对合资公司增资的可能。”飞利浦医疗也正在与部分国内企业洽谈合作事宜，“目前不少企业已经表达了意向，而我们也正在对这些企业进行选择。”

　　据金介绍，在中国，中低端医疗设备的市场比例目前高达75%。“飞利浦与东软的合作有可能改变整个全球中端和经济型医疗产品的市场竞争格局。”

　　不得不承认，将产品定位于中低端，对于飞利浦来说，是一个聪明的决定。数据显示，过去一年来自医疗保健业务的收入占到飞利浦总收入的 21%，但贡献了45%的利润。

　　2005年7月，飞利浦收购美国的医学图像系统领域的专业厂商Stentor公司，这宗交易的金额为2.8亿美元，是飞利浦公司在将近四年的时间里首次收购医疗设备方面的公司。

　　康佑坤认为，对于飞利浦来说，在医疗设备方面投资产生的利润及增长要比投资芯片和家用电器可靠得多。

　　秘密武器

　　除了漂亮的收购与战略合作之外，卓越的设计和研发能力也成为了飞利浦医疗的秘密武器。

　　康佑坤先生告诉记者：“飞利浦的研发和设计都是在‘精于心，简于形’的品牌诉求下，崇尚简单实用，这一方面意味着技术转化的速度要加快，另一方面则意味着易用性。例如飞利浦Brilliance CT扫描仪等设备，就是将复杂的技术给隐藏在简单的操作下。”

　　飞利浦研发总监恒范特(Henk Van Honter)博士介绍了飞利浦的研发概况。飞利浦公司研发投入占公司支出的6%以上，如今，飞利浦的基础研究分布在全球22个研究机构和40多个医疗技术研究所，最为重要的欧洲、美国和中国三个研究实验室，拥有1200多位科学家，其中2000年在上海成立的东亚研究实验室是其在亚太地区的战略研发中心。

　　对于飞利浦医疗的未来，恒范特博士称，北美、欧洲和亚洲的富裕国家日益严重的人口老龄化问题、患者对个性化服务的不断要求都是未来飞利浦抢占医疗市场的有利时机。目前公司全球数千名研究人员在为未来5～10年的发展做准备，医疗部门研究方向主要集中在三大领域：分别在早期诊断、分子医学以及远程医疗方面。其中，远程医疗则实现了医院-家庭之间的紧密互动，让一些慢性病患者不需离开家门就能够得到医院的照顾。

　　“我们的医疗系统越来越会和最先进的IT技术相结合，比如未来，你还可以通过手机随时获知远方父母的身体信息，远程医疗会让家中的老人随时随地受到良好的监护。”恒范特博士如此描述飞利浦医疗将提供的温馨呵护。