民营医院为何引起民怨

梁知行

本报记者刘剑

　　在哈尔滨坐公交车的人都有这样的经历，不论早晚，一路上各家民营医院的人流、男性病、生孩子广告宣传不绝于耳，让人厌烦又时有尴尬。这些民营医院靠着这种方式，逐渐走入人们的生活，有人也会选择去民营医院尝试看病治疗。

　　不久前，在外地上大学的小刘因为排尿不畅自己很害怕，便请了几天假回到哈尔滨市看病。妈妈领小刘就近来到一家经常在媒体上看到听到广告的一家民营医院检查，原本以为只是有些炎症，可检查结果却让他们大吃一惊。为了稳妥，他们又来到一家大医院检查，结果仅仅是普通的尿路感染。大医院的医生听到他们的先前诊疗遭遇说：“那些医院的检验结果我们都不能当作依据，到我们这里都得重新作检查，往往结果都有很大出入。”

　　就医环境优良，推销广告做得很多的民营医院，到底在百姓的心目中是个什么位置？他们的生存状况如何？他们的存在对于这个城市的医疗资源，是否起到补充作用？在3·15国际消费者权益日到来之际，记者开始了对民营医院的一次深入采访。

　　患者就诊信任有危机

　　小刘当初在哈尔滨那家民营医院检查出的结果至今让刘家人不能释怀。小刘妈妈说：“当时我们还以为这孩子生活作风上有问题呢，劝孩子要和家长说实话。感觉那一刻孩子的自尊心受到了伤害。这都怪不负责任的医院，一个简单的检验，结果和大医院迥然不同，让我们怎么信任？”

　　小刘妈妈介绍，在那所民营医院，前期检查和一次治疗花费了1000多元钱，因为没带够钱便回家取，幸好有这个喘息的机会，咨询了亲戚，亲戚责怪她没有领孩子去大医院，她这才领孩子换了医院作检查。小刘妈妈说，“听到后来出的结果，相比较先前的诊断，感觉特别气愤。不是什么疑难病啊，怀疑先前那家民营医院是故意欺骗。骗钱不要紧，要是把孩子给治坏了，后悔都来不及。”

　　最初刘家人选择这家民营医院的原因很简单，一是离家近；二是就医人相对大医院人少，环境好；三是因为广告打的多，自然吸引人。可有了这次经历，她明确表示：“再也不敢去那样的医院看病了。”

　　在哈市一家民营医院做过人流手术的高女士说，原本是奔着民营医院患者少、环境好、广告宣传说价格低廉去的，结果手术做下来，最初说的价格又附加了很多新项目，最后花的钱和大医院的价格相差无几。高女士认为这是说一套做一套，患者完全被蒙骗了。

　　医生有些猫腻儿看不惯

　　一位在哈尔滨一家大医院退休下来的老医生，曾经受聘在哈尔滨市两家民营医院工作过，她不太情愿向记者讲述了自己的感受，总觉得自己不干就算了，不想多说。在记者的再三劝道下，这位老医生说了自己工作时的一些感受。

　　她说：“总体而言，民营医院的服务还是很不错的，导诊啊、接诊啊，医护的服务态度都是国有大医院比不了的，这一点对患者的健康和治疗都是很重要的因素。与公立医院一样，医院的医疗设备每年都要经过相关检验部门的验收，颁发合格证书才能启用，所以医疗设备和仪器是不会出现问题的，出问题多是人为的。检验的数据有问题，很可能是人为篡改的。”

　　她还提到，有些医生在接诊时会提高自己的身价，赢得患者的信任，本来是个普通医生，却说成是主任医生，可从医经验并没有那么多，也是对患者的误导。很多医生不如在大医院就职时责任心强，因为在民营医院，大不了出点事就走人，可再去别家医院就职。

　　让这位从医多年的老医生受不了的是，她看到有些医生为了更多赚取利益而故意把患者的病说得很严重，故意增加患者的检查项目，因为这些都与医生在那里的经济利益挂钩的。看不惯的结果，是她一走了之。而那样的现象还是存在着。

　　医院愿意就事论事

　　在哈尔滨市一家民营医院工作了四年的一位工作人员，得知记者的来意，也发表了自己的看法。“个别民营医院确实有一些违规操作，违规行为应该打击，不负责的医生应该打击，相关的医院主管也应该有危机意识。违规行为需要主管部门的监管力度，需要得到严肃处理和严厉处罚。我们也需要这样，因为这样可以净化整个行业环境，促进其良性快速发展。但回过头来想，对于这个行业而言，应该就事论事，不能就此就说民营医院都是不可信任的。某个民营医院、某个科室、某个医务人员出了差错，不意味着就要将所有民营医院一棒子打死。有目共睹，民营医院有着热情周到的导诊服务，医生患者“一对一”的优越的诊疗环境，不拥挤，几乎不用排队，患者看病更快捷。这些民营医院的优点吸引着越来越多的人到这里来就医，把医疗服务真正做好了，不论是国有还是民营，都不能有短期行为。

专业人士认为，从上世纪80年代中期起，一些民间资本进入医药卫生行业，开始了民营医疗机构有力大胆的尝试。经过这些年的发展，民营医院逐渐成为国有公立医疗为主体的中国医疗卫生体系的一种有力补充，它为大医院分流患者、缓解就医压力、满足了更多人不同层次医疗服务需求，对推动整个卫生事业的发展起着一定的作用。对民营医院的发展而言，相关部门的监督和管理是必要的，但仅仅靠监管却是被动的。民营医院自身应该靠时间积累出信誉，他们是最能接受市场检验的群体了，优胜劣汰，最后能在医疗市场上站住脚的都是货真价实的。

　　记者从我省卫生厅了解到，目前我省的民营医院数量比较多，发展也比较快，针对民营医院的审批、广告、医疗服务监管等方面分别归几个部门管理，卫生厅也准备针对民营医院的发展，结合全省“两会”期间的一些相关提案，由相关主管领导牵头，与各分管部门科室共同研究商讨，重新制定更为细致的管理办法，以促进整个民营医院市场良性有序发展。



(来源：黑龙江日报 )