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请版主或者热心人化解我的一种心态

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发表于 2010/11/29 05:25:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,本人男,27岁,本科毕业。工作主要做售后服务,在新建的发电厂,新建的变电站等地方调试电气设备。
工作已经有2、3年了,我越来越感觉到社会的黑暗!人性的冷漠!想起来心里总是很愤怒!
我公司的电气设备运到现场,我们售后人员要到现场调试,同时培训用户怎样使用等等。
对于用户来讲,我们的服务是无私的,免费的,全心全意的。一般凭良心来讲,用户应当很和气的、很礼貌的对待我们,因为他们暂时还不会使用设备,我们是去现场帮助他们。退一步讲,至少不要为难我们售后人员。
但是,我遇到的却为另一种情形:当我们全心全意为他们做好了以后,他们却逼迫我们请客,请他们吃饭!!!这是一套什么逻辑!!!
我们的服务对象一般是电业局或者电建公司人员,他们的霸道令人发指。
一次,电业局技术改造,我们公司售后人员起早贪黑、努力工作,他们只是跟着监督我们,其他什么也不干。最后他们说:“我们跟了你这么长时间,你不表示表示?你不请客?”    —— 我给他们干活,还要我掏钱请客!

一次干完活回市里,汽车行驶在高速路上,电建公司人员又开始了飚了:“xxx请客!”。那人不服,没答应请客。结果被他们一伙的司机驱赶下车,让他自己走回去。那人步行了一夜才回到宾馆。

一次,一个售后人员实在忍不住他们的骚扰了,就松口了表示请客,结果他们在当地的最豪华的酒店坐了4桌,花掉了4000块。

一次某个钢铁厂,某设备要打3个孔固定,要请专业人员来工作,钢铁厂人员抓住机会了:“必须要我们请人来干,钻一个孔6万块!”“我们(售后人员)自己请人进来干行不行?”“不行!你请人进来,我不签字不放他进来,必须我们请人!”
实际上,打一个孔最多花200块!他就是直接敲诈你!还有你的公司!  我们真是欲哭无泪啊。

我们售后人员压力非常大,技术上要精湛,要自己独立在外生存,要不怕苦不怕累,一切都是为了维护公司的形象。
他们什么也不干,除了监督就是指手画脚,还乱发脾气,最后要颐指气使,讹人一笔 。

我们明明很生气,但是不能发出来,如果惹恼了他们,他们会投诉你服务态度差,扣押设备款,甚至不购买你公司的设备。

我是一个讲公平的人,天天在这样的环境下生存,我快崩溃了!!!化解一下。





发表于 2010/11/29 18:15:20 | 显示全部楼层
为了工作方便,每个公司都设有业务招待费,这属正常开支。在外开展业务,大事请阎王,小事请小鬼。小鬼虽然难缠,但小鬼总是听阎王的。将“吃吃喝喝,开展工作”看作正常现象,你就不会愤懑了。
发表于 2010/12/11 16:46:15 | 显示全部楼层
......
透过组织与分析的过程务实地处理事务。

服务的精神是完全的给出,要求完美是要止于至善,对施与受双方都有好处,其中最重要的关键就是:“是否轻易自在”?给出的过程如果是轻易自在,则有益于身心健康,愈是忙碌、愈是快乐,愈是工作,身心愈是平衡,相对的整个世界的资源会流向你而支持你,反之给出的过程艰难困苦压力大,则得失心会更强,要求回报的心也愈是压迫自己的心灵,这时候事件所衍生出的责任感会造成痛苦,要求完美的心情也会变成牢骚满腹,批判抱怨不已,长期下来,身体不能负荷,身心也失去平衡,性格上也会变得紧张易怒,唠唠叨叨。

轻易自在的服务,自然可以达到完美的境界。而轻易自在的后面,是智慧的真正发挥,也就是说,有智慧的服务,结果是身心平衡、乐在工作,表里如一。而欠缺智慧的服务,其结果是身心失调、挫折沮丧,表面一套、暗中一套。是故我们知道,服务的轻易自在而有智慧。
如果最近开始觉得很不对劲,很神经质,并开始骂每一个人,而且牢骚满腹,工作上压力太大,工作之余觉得疲倦异常,非常容易觉得没精神、很累、想休息,或者出现莫名其妙的疾病,检查都没有毛病,但自觉却很不舒服,百医或百药皆无效,那就要反省自我了。
如果因为这项工作而身心更平衡、更愉快,而且激发一种乐此不疲,怎么辛苦也不觉得累的心情。

一个你真正喜欢的工作,虽然要求结果,但也享受过程,如果不是很恰当的工作,则你会对工作的结果和报酬特别斤斤计较。

与有缘人共勉。
发表于 2010/12/11 16:47:50 | 显示全部楼层
小孩子在成长过程中,如何发现自己的特殊才能,如何表达自己的创造力,不要隐藏自己的伟大而讨好别人,只要将自己的天赋诚实地展现出来,就能发挥自信和魅力,创造这个宇宙的真善美。

和人生的一切自然与美好有关,通俗的说,是娱乐、游戏、恋爱等等一切轻易自在的事,但是却是从自己爱做的事中,展现天赋的才华,小孩子从游戏之中展现才华,大人则从爱做的事中展现魅力,游戏和爱做的事基本上都是快乐的事,但是人在成长过程中,竟然发现快乐的事愈来愈少,小孩在成长过程中,从整天都在游戏到了慢慢忘记什么是游戏,其中最主要的原因是,我们都遗忘了什么是快乐。

为什么我们慢慢遗忘游戏、遗忘快乐呢?因为整个社会都叫你隐藏自己、讨好别人,这个社会最怕的就是你真正成为自己,然后散发魅力。

去寻找快乐的事,在那个领域散发魅力、找到自信吧!你有资格伟大,你不该隐藏,站出来散发魅力,这个世界会更好,让世界更美好的人有更多的安全。

就像一朵玫瑰不必隐藏自己,也不必迁就别人,玫瑰花安然作一朵能更盛开的玫瑰,绝不用作海棠、也不必伪装成蔷薇。玫瑰花开,但它并不是为了那些经过的人而开,它并不是为了那些要看的人而开的,它并不是为了那些要闻到花的芬芳的人而开的,它是自己开花的。

要思考自己最有兴趣、最擅长、最有自信、最能发挥魅力的领域有否掌握,如果根本还不明了是哪个方向,那就代表需要调整了。

自己的创造力是否能持续发挥,现在做的工作如果已流为例行公事,一点都不新鲜,也激发不出热情和创意,那就要马上变更工作内容,否则就只是浪费生命了。

未婚者需要寻找爱情,已婚者需要持续爱情,前进能量之一是爱情,欠缺爱情的,生命能量会慢慢消失。

常怀赤子之心,并在生活中培养一项非常吸引你的游戏或娱乐,使你在最累最低沉的时候,只谈到这个游戏,也能神采焕发,这就是迅速恢复能量的方法。

一起学习、成长。
发表于 2011/7/22 17:03:39 | 显示全部楼层
比较典型的木性人,正直,有良心,看不惯“不正之风”

狗吃屎,是对是错?你要是看不惯,就是你不明白它的道,不明白它的性,不明白他的想法。你要是看它不对,其实正是你不对。他对与错是他的事,你要是生气动性了,你就错了。

他们是啥心态呢,你们把那么贵的东西,动辄几亿元的东西卖给我们了,你们得多少利润啊,扎你们点血,他们觉得能捞回来点,心里平衡,他们如果能扎到,证明你们这里确实也有不正的钱,你们的钱都从正面来的,他们想扎也扎不到,哪能没有天理呢

再遇到这种事,你可以跟上面的领导汇报汇报,领导同意了,你只管按着办就好,领导不同意,你只管按着办就好,你也可以和他们说说你们的苦衷

生气就是地狱,计较挑理就是苦海,找好处反省自己是天堂,不思善不思恶傻乐是极乐,你是啥心就感召啥样的事,遇事总是生气挑理,我们要静下心来好好反省反省自己才是啊

深深地祝福!
发表于 2011/7/31 05:58:27 | 显示全部楼层
版主说得太对了,不过就是有点晚了
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