消费者对中医药认知态度的调查显示：高端消费人群更信赖西药

梁知行

目前，中国中医药产业已经形成了具有一定规模、结构完整的产业体系，特别是近年来呈现出快速增长态势，成为中国医药经济产业体系中的重要组成部分。
　　相对于化学制药以及其他产业，中医药产业植根于中国深厚的传统文化，完全具有自主知识产权，具有独有的特色和优势，是中国具有国际比较优势的产业之一。在各种西药大量涌入中国市场的情况下，作为中国的传统文化，中医药在消费者心目中的地位如何？中医药的发展前景如何？东一信达营销顾问公司对此进行了一系列调查。
　　一、 消费者对中西药的信任度
　　东一信达所做的一项由1200名普通中国消费者参加的，针对北方地区、南方地区及东部沿海地区消费者对中药和西药的消费习惯和消费态度的调查显示，被访者中认为中药与西药在疗效上各有所长者最多，占41%；较相信中药者占3成，较信赖西药者占2成多，这表明普通中国消费者对中药的偏好程度略高于西药（见图一）。
　　另据东一信达在北京所做的另一项由350名高端消费者（个人年收入20万元人民币以上的中国消费者及外籍人士）参加的调查显示，绝大部分的被访者不拒绝中医，其中40%的被访者会同时考虑中医和西医，48%的被访者会在西医治不好时才考虑中医治疗，仅有8%的被访者会首先考虑用中医来治疗所患的疾病。这表明，高端消费人群对西医的信赖度要高于中医（见图二）。
　　综合两次调查结果可以看出，普通中国消费者和高端消费者对中医药的信赖程度是不同的，但中西医结合的方式无论在普通消费者心目中还是高端消费者心目中都占有十分重要的地位。
　　二、消费者心目中的传统中药的独特优点
　　作为中国优秀传统文化的重要组成部分，传统中药对于相当大的一部分市民保留强有力的影响。针对三地普通中国消费者的调查结果显示，三地消费者认为中药的独特优点是基本一致的，即副作用小、治病治本，而北方消费者更倾向于中药的首要特点是治病治本（见表一）。
　　针对北京高端消费者的调查结果显示，总体来说，被访者对中医最积极的评价是“中医的副作用小”，但对“采用中医治疗比较便宜，中医能治疗各种疑难杂症”以及“中医能治疗一些西医不能治疗的疾病”的评价较低（见图三）。
　　综合两次调查结果可以发现，“中药治疗的副作用小”已经成为广大消费者普遍认同的观点。
　　三、消费者心目中传统中药可有效治疗的疾病
　　我国中医理论博大精深，在传统中医理论指导下，中药发挥着巨大的作用。针对三地普通中国消费者的调查结果显示，在某些领域，中药治疗的效果较西药治疗的效果要明显好得多。因此，在这些领域，消费者会将中药治疗作为首选治疗方法（见表二）。
　　从表二可以看出除心脏病外，在过去一年中被访者使用中药医治的疾病和他们认为中药有效针对的疾病是基本一致的。不难看出，人们普遍认为传统中药所能有效医治的疾病是一些慢性疾病。这和传统中医学崇尚的“调理生息，治病治本”的思想是吻合的。

来源：中国经营报

梁知行

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