新生婴儿被盗医院要赔十万元 医院诉苦衷

梁知行

一名孕妇在医院产下一男婴，不到12小时婴儿即被一名护士装扮的人凌晨从病房抱走，为此，悲痛不已的父母将医院告上法庭。记者昨天从清远市中级人民法院获悉，该院日前已对此案作出终审判决，判令医院方支付对方精神损害抚慰金10万元。

　　事件：小偷扮护士病房内抱走婴儿

　　李某香2007年3月因孕足月住进佛冈县某医院妇产科，3月4日上午11时30分左右，李某香顺利分娩，产下一名健康男婴，母婴安返产房，母婴同室同床，同时李某香的母亲颜某英也在旁边陪伴。次日凌晨0时20分左右，一名护士着装的人进入病房对李某香讲：“婴儿缺氧，需要抱到产房吸氧。”即将李某香的婴儿抱出病房。

　　这时同病房的人就提醒李某香，派人跟去看清楚，李某香的母亲颜某英穿好衣服跟出去时已追不到抱走婴儿的人，便到妇科办公室问值班护士有无抱婴儿，护士都说没抱走婴儿，经寻找也没找到婴儿。李某香于3月5日凌晨0时30分向佛冈县公安局城东派出所报警，但婴儿至今仍下落不明。

　　李某香和丈夫何某华认为佛冈县某医院作为二级甲等医院，未履行相应的安全防护职责，身份不明的人竟能够穿着该某医院的服装随便出入病房，在管理上存在着极大漏洞。何某华、李某香与医院交涉未果，于2007年5月31日诉至佛冈法院，请求判令佛冈县某医院支付何某华、李某香经济损失528元、精神损害抚慰金10万元。

　　产妇指责

　　新生婴儿在医院被盗的事件偶有出现。一般情况下，丢失婴儿的原告方大都将责任推向院方，认为管理上存在瑕疵，是导致婴儿被盗的主要原因。主要表现在以下几方面：医院的保安或值班制度有漏洞，巡逻巡视不严，给犯罪分子提供了便利条件。

　　医院对探视人员、送餐人员没有实行登记制度，对婴儿的出入没有实行查询检查制度，容易造成婴儿被盗。

　　医院没有履行告知义务，也就是说，医院必须事先告知产妇和家属注意防盗、防骗等等。

　　医院苦衷：不可能人人审查身份

　　面对婴儿被盗带来的法律纠纷，医院纷纷大吐苦水，他们的代理律师通常认为，医院并不否认双方之间形成医疗合同关系，医院对婴儿也应该尽到医疗服务及安全保护责任，但并不是说提供了安全保护就能保证绝对的安全。医院的安全保障义务是合理限度范围内的，就目前所有的法律、法规，并没有要求医院必须有监控设备，也没有要求医务人员、保安巡逻，对方上面所提到的几大原因是对医院求全责备。

　　再者，医院是个开放的公共场所，必然造成人员来源复杂，医务人员是给患者提供医疗服务，而不可能做到把每个到医院来的人先设定为犯罪分子来严格甄别。在此案中，如果说婴儿是从护士手中被人抱走，那属于医院未尽到谨慎注意义务，但骗子是从产妇手中骗走婴儿的，那责任在于原告本身，而不是医院的责任。因此，患方自身提高防盗意识非常重要，否则医院提供再完善的服务也起不到作用。

　　最折中的办法就是提高警惕性的同时，也希望医院内部尽量加强保安管理，如安装电子眼监控，增加巡逻密度，完善对出入产房的把关、晚上的值班、医护人员与家属交接婴儿的手续等。而且医院必须事先向产妇和家属介绍清楚医院医护人员的正常工作程序，如什么时间安排喂养、什么时间安排洗澡、医疗检查等等，防止盗贼人贩有机可乘，减少案发的几率。

　　一审：只获百余元经济赔偿

　　被告佛冈县某医院答辩认为李某香顺产一男婴，产程顺利，母婴健康，安返产房，按照母婴同室同床的制度，婴儿已交由父母监护照管。婴儿被人拐骗抱走，一方面原因在于犯罪分子的犯罪行为所致，另一方面是由于婴儿父母缺乏必要的防范意识，疏忽大意造成。院方不存在违约或过错侵权行为，不应承担过错责任。

　　佛冈县人民法院一审审理后认为：李某香、何某华与医院形成医疗服务合同关系，根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的相关规定，医疗服务合同纠纷不能适用精神损害赔偿的规定，因此，李某香、何某华所主张的10万元精神损害赔偿不予支持。一审判决院方赔偿经济损失128元给李某香、何某华。

　　宣判后，何某华、李某香不服向清远市中级人民法院提起上诉，要求支持其诉讼请求。

　　二审：获赔十万元精神损害抚慰金

　　清远中院二审审理后认为：何某华、李某香原以侵权纠纷为由提起民事诉讼，其后虽曾主张变更本案法律关系为医疗服务合同纠纷，但诉讼请求一直未作任何变更。鉴于何某华、李某香在本案中主要的诉讼请求是要求佛冈县某医院支付精神损害抚慰金10万元，而在我国现阶段相关法律规定及司法实践中，精神损害赔偿是因侵权行为而导致的民事责任，根据诉讼请求确定案由原则，本案应定性为履行医疗服务合同过程中产生的侵权损害赔偿法律关系引发的纠纷。

　　医院与李某香之间形成了医疗服务合同关系，医院在收取医疗服务费用的同时亦应向李某香及其新生儿提供相应的医疗服务并负有相应的安全保障义务。从本案查明的事实来看，李某香分娩后虽已接回新生儿回到产房，并同室同床陪护，但由于医院病房人员管理措施不到位、安全保卫工作存在严重漏洞，致使他人可穿着护士装并佩戴胸卡乔装医护人员进入病房将李某香所产下新生儿抱走，至今下落不明，佛冈县某医院在安全管理上存在重大漏洞和疏忽，未尽善良管理人的合理注意义务，与何某华、李某香新生儿的丢失存在直接的因果关系，导致何某华、李某香对新生儿依法享有的监护权受到非法侵害。何某华、李某香要求医院承担相应的损害赔偿责任事实及法律依据充分。

　　何某华、李某香的新生儿出生后不足12小时即被他人抱走，亲子关系遭到严重损害的客观现状确实给何某华、李某香带来极大的精神痛苦。据此，法院判决医院支付10万元精神损害抚慰金给何某华、李某香夫妇。

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　　同样是盗婴案医院被判无责

　　婴儿被盗抢案件近年在各地偶有发生，犯罪团伙流窜作案、手法迅速，光天化日之下从医院盗走婴儿更困扰着医院管理者。去年4月，清远另一宗因小孩在医院住院期间竟然被人悄悄抱走的案件也曾引起社会关注，但那次小孩父母要求医院赔偿30万元的诉讼请求最后被法院驳回。

　　案件意义

　　成为清远首宗丢婴获赔案

　　近年来，因法律适用不统一、案件性质难界定、举证责任难度大，赔偿标准难以把握等种种问题，导致医患矛盾呈上升的趋势，而患者往往又势单力薄处于弱势，面临高昂的诉讼成本压力而最终选择接受不平等的私下调解方式作罢。而该案的审结，无疑对今后如何构建相互信任的医患关系，用制度和法律来规范医患行为产生积极的意义。

　　清远的陈律师认为，该案引发了专家学者和公众对婴儿被盗案所遭遇的法律真空的广泛关注，为今后医院加强和完善相关的规章制度，更加重视患者权益以及合理补偿患者精神损失提供了参考意见。

　　记者通过查询发现，婴儿在医院被盗，父母获得精神赔偿的案例并不多见。

（记者曹菁 通讯员清法宣 摄影报道）

来源：《广州日报》