一位卫生厅长的“微博江湖”

梁知行

他精心撰写的5000多字长文《甘肃医疗卫生系统开微博的实践与探索》，10月16日开始贴在甘肃省卫生厅官网首页的最显著位置。

　　他的身份是甘肃省卫生厅厅长，微博上的名字叫“@甘肃刘维忠”，有认证加V的标记。7月31日，他在微博上发布消息：甘肃千名中医将微博“问诊”。结果引爆的不是喝彩而是网友的“炮轰”，被批“中医讲的是望闻问切，有些人瞎指挥”。最狠的话是“这么脑残的人怎么当上卫生厅长的”。

　　两个多月来，他从一个人的“微博控”，终于掀起了全省卫生系统的“微博热”。目前，甘肃万余名医生和千余家医疗单位网上开通微博，并在新浪、腾讯和人民网相继建立了甘肃医生的微博“矩阵”。

　　第一目的是要实现“政务公开”

　　是行为超前还是哗众取宠？开通那么多微博，这位卫生厅长究竟要干什么？在“云”一样的微博世界里，有关的质疑从未停止，其中包括像方舟子这样的坊间“著名人士”。

　　《甘肃医疗卫生系统开微博的实践与探索》此篇长文显然是针对了若干质疑声。

　　刘维忠在文中晒出豪言，称微博的第一目的就是要实现“政务公开”，“让老百姓，让纳税人知道我们每天在干什么，我们每一项政策的决策过程是怎样的，我们出台了什么样的对百姓有用的政策，我们是怎样管理我们这个行业和队伍的，我们在解决群众看病难、看病贵、看病不方便、看病不舒心方面有哪些具体作为。”

　　他说：“纳税人有权知道政府在干什么，政府的决策过程是什么。”

　　今天，厅级干部开微博已经不再新鲜，但是通过行政手段带着上万人玩微博，而且还晒豪言的，目前除刘维忠外国内还无“第二人”。

　　刘维忠的“微博履历”从今年5月才开始。起先，他以“刘维忠01”注册实名新浪微博，“粉丝”不超过30人。而自甘肃微博“问诊”消息发出后，他的身份再经新浪认证，微博“甘肃刘维忠”的“粉丝”急速飙升到近9万人。

　　他通过行政手段极力掀起全系统的“微博热”，大力倡导“微博问诊”，连乡镇卫生院（所）的医师都被强行要求开微博，一时间人人抢注、层层上报。

　　在“神马都是浮云”的网络世界，此举在初期引发了许多尴尬，两周之内，省卫生厅正式发布的3批共3000个医生微博，“关注”、“粉丝”、“微博”三项记录皆为零，有的所谓的微博地址居然只是电子信箱，许多老中医注册微博后长期一言不发，即便发言也是无人喝彩，发帖数和“粉丝”数能到两位数的医生，曾经寥寥无几。

　　为了加强微博维护和与群众的互动，甘肃省卫生厅评选了微博先进个人和集体，在甘肃卫生网通报表扬。过去，省卫生厅刘维忠一个人在写微博，现在，卫生厅的医改办专门成立了微博服务站，有专人负责微博维护。

　　在新浪微博上，“@甘肃刘维忠”寻医问药的帖子，终于开始像“云”一样飘起来，从一个两个，到成百上千，有给自己找药的，也有为亲友寻医的，甚至有人便秘也动动手指问问他。

　　10月18日，广东佛山两岁女童小悦悦相继被两车碾压，7分钟内，18名路人视而不见的事件，在网络上迅速“发酵”。昏迷中的小悦悦引发舆论关注，有人问“@甘肃刘维忠”，问可否尝试中药医治。很快得到回答：“通过胃管灌点猪蹄子煮的汤和中药，再灌点黄芪水，会有效果。我们用这个方法救了不少人了。”

　　在刘维忠看来，微博换来的不仅有飙升的“人气”。在那篇《开微博的实践与探索》中，他总结出微博对于医疗卫生系统的“十大平台效应”：全省卫生工作的指挥平台、更大的社会管理平台、突发事件的预警平台、进行社会动员的平台、群众的导医平台、向百姓问政的平台、卫生系统防范职务风险的平台、交流社会管理经验的平台、卫生人员学习的平台、群众自我教育的平台。

　　“卫生厅的每一项决策都会发布在微博里，全系统的人员第一时间就看到了，比发文件快多了。甘肃有79个县级医院在全国率先实行了药品零差率销售，政策落实这么快，得益于微博的传播。”刘维忠如此评价微博带来的高效政务。

　　“微博江湖”改变医疗生态

　　其实，一直关注“@甘肃刘维忠”的网友，对他的“微博江湖”并不陌生。

　　“大处方”、乱开化验单等行为曾为患者诟病。一个病人因急性胰腺炎交3000元在省级一家医院住院，病人在媒体反映一片药未吃3000元就花完了。甘肃省卫生厅及时在微博上就事件表态，并派患者权益维护协会和有关处室工作人员调查，调查结果是病人反映情况基本属实，是医生把3000元全开了检查和化验。结合这位医生以往表现，医院给他记录了不良业绩，停止了他的处方权。

　　还有一位患者发微博说，一位医生给他开了廉价的药，但药房说没有这个药，找了个熟人去一问又有这个药了，说明药房在拿回扣，廉价药回扣少不给取药。卫生厅立即调查并建立了一个制度，即每个医院都安装防控软件，这个工作完成后，厂家就不知道哪个医生开了多少该厂的药，也就无法给医生回扣了。

　　今年夏天，兰大一院和省妇幼保健院相继遭遇护士被打事件，患儿因腹泻脱水血管凹陷，护士给孩子输液第一针没有扎好，孩子的奶奶就打护士的耳光。刘维忠把这个事件写在微博里，有5000多网民转发和评论，当地媒体看到微博后去医院做了跟踪采访报道，引发了社会大反思。

　　其实，刘维忠自己有时也上微博去寻医问药，他的一位家属患眼睛黄斑前膜，医院要求做手术，因为以前在北京已经做了3次手术效果不好，他便在微博上发信息求中医方法。几天时间就有几百人提出中医治疗方法建议，如针灸阴包穴、风市穴等穴位，眼球左转36圈，右转36圈，按摩承泣穴36次等措施，采纳后治疗半个月病情明显好转。为此，他又将这些方子在微博上转发，使许多同类疾病的患者受益。

　　有网友说：“刘维忠无法改变微博，但微博正在改变着甘肃的医疗生态。”


记者：康劲

来源：工人日报

励杏老人

能多一条途径改善医疗生态总不是坏事。